5月21日16时49分，在柏堰科技园智慧城管监督指挥中心，工作人员通过大屏监控巡查发现，辖区玉兰大道与长安路交口附近有一处流动摊点占道经营，随即通过系统立案，并派单。
接单后，城管队员立即到场处置。16时57分，该案便处置完成，同时上传了处置前后的对比照片。
系统还自动生成了流程图，一目了然。从发现、立案再到结案，全程用时不到10分钟。
“又快又准，智能又高效！”说起智慧城管系统应用后带来的变化，城管队员陈雷忍不住连声称赞。陈雷介绍，流动摊点流动性大，以往依靠人工巡查效率不高，且有时固定证据难。如今通过智慧城管系统，指挥中心工作人员利用视频巡查足不出户就能察觉缺陷，还能第一时间固定证据，既可广泛排查，又能精准打击，大幅度的提升了处置效率。
据介绍，为提高城市精细化管理上的水准、提升城市治理效率、加快“卫生城市”建设、助力政务数据开放共享，柏堰科技园于去年9月启动了智慧城管系统建设。历时三个月建设完成，今年1月进入试运行阶段，5月验收通过正式应用。
在建设过程中，多方听取专家意见，力求硬件最新、软件最优、数据互通、资源共享。硬件方面，选用小间距LED屏，新设立了70路高清视频监控、13个内涝水位监测点，配备了2台采集终端和30部巡查终端，同时接入了治安视频100路，实现了园区全覆盖。
在软件方面，建设案（事）件处理系统，拓展了智慧环卫绿管综合、市容监管、智慧市政、井盖电子巡更、防汛应急、地理信息管理六大子系统，实现了城市管理各主要板块应有尽有。
“经过前期仔细调研，我们在系统功能方面做了有明确的目的性的升级完善，使得实用性更强、覆盖面更广、功能更全、智能化程度更高。”在柏堰科技园城管分局局长周泽勇看来，园区智慧城管系统就像一个“大管家”，事无巨细全都管，充分的利用大数据分析，下“绣花功夫”，推进城市精细化管理。
精细化管理给城市带来了“精致美”。智慧城管系统应用后，园区5000多盏路灯全部实现了智能化管理，运转状况如何、亮不亮等直接在后台就能查看，遇到故障还会第一时间自动报警，发送信息，便于养护人员立即处理，助力园区“亮一点更靓一点”。
在视频巡查方面，覆盖全园区的70路高清监控为城市管理装上了“千里眼”，不仅做到了“有图有真相”，还实现了全流程闭环管理。在防汛应急方面，13个易涝点装上了监测设备，只要触及预警值，就能及时预警，实现了由被动处置到主动出击的转变……变了工作方法、变了处置效率，也让园区城市管理迎来了“华丽变身”。
“目前，园区智慧城管系统运行安全稳定，案件批转正常，数据分析科学、评价合理，构建起了快速发现、快速上报、快速处置、快速结案的工作体系，助力解决了一批城市治理疑难杂症。”柏堰科技园党工委委员、管委会副主任许王熙表示，园区智慧城管系统建立了一套智慧化的城市管理和服务系统，以监督指挥中心为轴心，围绕城市管理中环境卫生、综合执法、市政设施等领域，通过“点对点、端对端”的工作模式转型，实现高效的跨部门协同，提升了城市管理上的水准，迎来了“一屏观全域、一网管全城”的城市管理新模式。后期，园区还将结合实际使用情况，逐渐完备更新，让智慧城管系统既有生气，又接地气。